Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 2025/08/20

Niniejsza Polityka Wysyłki została ustanowiona przez Fangcheng County Aoxiao E-Commerce Co., Ltd. (zwaną dalej „Spółką”) i ma zastosowanie do wszystkich polskich klientów kupujących produkty gospodarstwa domowego za pośrednictwem sklepu Voxlinar (zwanego dalej „Sklepem”).
Zakup produktów za pośrednictwem Sklepu oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszej Polityki Wysyłki.

I. Koszty Wysyłki

Sklep oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkim polskim klientom. Spółka pokrywa wszystkie koszty logistyczne związane z wysyłką produktów z Chin na wskazany przez klienta adres w Polsce. Klienci nie ponoszą żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę.

II. Czas Dostawy

Szacowany czas dostawy produktów wysyłanych z magazynu w Chinach na wskazany przez klienta adres w Polsce wynosi 10-20 dni kalendarzowych. Czas ten liczony jest od momentu przetworzenia i wysłania zamówienia.

Na rzeczywisty czas dostawy mogą mieć wpływ różne czynniki, w tym między innymi warunki pogodowe, natężenie ruchu drogowego, procedury odprawy celnej, święta i inne zdarzenia siły wyższej. W przypadku opóźnienia dostawy z powodu któregokolwiek z tych czynników, Firma dołoży wszelkich starań w celu skoordynowania działań logistycznych, ale nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia.

III. Odpowiedzialność za wysyłkę

Firma odpowiednio zapakuje produkty, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu. Jeśli towar ulegnie uszkodzeniu lub zaginie podczas transportu przed jego wysłaniem i potwierdzeniem odbioru przez klienta, klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru po jego otrzymaniu i zachowania stosownych dowodów (takich jak zdjęcia i filmy). Klient zobowiązany jest również do niezwłocznego kontaktu z działem obsługi klienta telefonicznie (+86 19272572736) lub mailowo (service@mail.voxlinar.com). Firma pomoże klientowi w złożeniu reklamacji u firmy logistycznej lub w odpowiednim załatwieniu sprawy.

Podczas odbioru towaru klient powinien dokładnie sprawdzić opakowanie i sam towar, aby upewnić się, że są w dobrym stanie. Jeśli klient potwierdził odbiór towaru i nie zgłosił żadnych zastrzeżeń, uznaje się, że towar został dostarczony w dobrym stanie.

IV. Cła

Klienci odpowiadają za wszelkie cła, podatek VAT, podatki konsumpcyjne i inne podatki, które mogą zostać naliczone podczas importu do Polski. Dokładna wysokość podatków zostanie ustalona na podstawie polskich przepisów celnych i rzeczywistej wartości towarów. Klienci są zobowiązani do uiszczenia obowiązujących podatków i opłat przy odbiorze, zgodnie z wymogami lokalnego urzędu celnego lub firmy logistycznej.

V. Zapytania i konsultacje dotyczące wysyłki

Po wysłaniu zamówienia, na stronie zamówienia w sklepie, można sprawdzić informacje o wysyłce, aby na bieżąco śledzić status dostawy towaru. W przypadku pytań dotyczących procesu wysyłki prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z działem obsługi klienta. Nasi pracownicy udzielą konsultacji i niezbędnej pomocy. E-mail: service@mail.voxlinar.com
Tel.: +86 19272572736
Adres firmy: Sklep 9-18, South Side, Brama Zhongji Xintiandi, Shizhi Road, Powiat Fangcheng, Miasto Nanyang, Prowincja Henan
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 czasu pekińskiego (z wyłączeniem świąt państwowych)
Firma Fangcheng County Aoxiao E-Commerce Co., Ltd. zastrzega sobie prawo do interpretacji niniejszej polityki wysyłkowej. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w zależności od okoliczności. Wszelkie zmiany polityki wejdą w życie po ogłoszeniu ich przez sklep.